Отзывы о компании Мебель для бизнеса и дома

Заказывал на ОЗОНе кухню из 7 модулей. Один модуль пришёл без фасадов, написал на указанный номер в мессенджере. Каково было моё удивление, когда менеджер связался со мной в этот же день, а вечером этого же дня, мне выслали фасады. Спасибо большое за тёплое отношение к клиентам и скорость реагирования!

На сайте стул увидела , написала , менеджер тут же перезвонила, сориентировала по ценам , по ватс апу сняла видео момента упаковывания товара , в этот же день отправила товар. Через 4 дня в Казань по адресу стул привезли. Я просто в восторге. Быстро , четко , оперативно. Спасибо.

Оформила заказ. Менеджер быстро связалась, всё рассказала, сориентировала по цене, доставке и сборке. Долго ждать не пришлось. Всё доставили в срок, ребята установили, без проблем. Довольна заказом! На сайте большой ассортимент товаров. Уверена, что это не последняя моя покупка в этом магазине!!

К сожалению так и не дождались ответа на запрос,менеджеры проигнорировали , не дав обратной связи.Вынуждены оставить отрицательный отзыв по работе персонала и обратиться к более исполнительному поставщику!

Пишу не только про данный шкаф , а про всю серию, т.к. заказывали кухню полностью на OZON
-Стенки шкафов со сколами
-Внутренние стенки, где сколы, где сильные потертости
-В выдвижные шкафы положили разные направляющие, в один шкаф положили телескопические направляющие и конечно разметок на ящиках под них нет. Называется крепите как хотите, на глаз
-одна ручка пришла кривая
-Прислали пере сорт, вместо нужного нижнего , отправили верхний.
Когда в чате написала менеджеру, сказал делайте возврат, я ответила, что забирала кухню с заказом машины и грузчика, т.к. доставки до дома нет, и новый шкаф мне так же придется вызывать машину, попросила компенсировать данное неудобство . так как косяк с их стороны, я молчу про время, сборку кухни, растянутую на месяц. На что мне дали скидку 3% ТРИ !!!! Что бы вы понимали это 130 рублей. Ужас.
- В чате с менеджером, договорились, что они в новый заказ положат нужные направляющие к шкафу, попросили у меня номер заказа и сказали, что направляющие будут внутри. Заказ пришёл, а направляющих НЕТ.
Соответственно, кухню собрать не получается

Отвратительный сервис и отвратительное отношение к клиентам.
По факту не исполнения своих обязательств и обещаний написала поставщику опять в чат. ответ убийственный
Ответ поставщика: Скорее всего упустили этот момент.

они упустили этот момент, у меня нет слов.

После данного ответа задала вопрос, как будем решать!!!?
Ответ от поставщика, будущие клиенты подумайте 100 раз.
Мебель для бизнеса и дома:
"В данный момент могем предложить только такой вариант получить направляющие: Оформите заказ по ссылке ниже и пришлите сюда номер заказа по нему вышлем направляющие - затраты сможем компенсировать скидкой при следующем заказе."
Т.е. я оплатила эти направляющие при покупке шкафа и они мне предлагают их еще раз оплатить, супер

КАК они компенсируют затраты я писала выше (130 рублей), т.е. мои затраты почти в 2000 рублей на доставки и возвраты они компенсируют +/- 130 рублями и предлагают покупать товар который я уже оплатила еще раз

Сегодня 4 сентября. Заказ от 29 августа. За это время представитель компании со мной так и не связался и заказ я не получила! Отвратительный сервис

Ответственный и честный продавец.на контакт выходит сразу,сделали дистанционно проект гардеробной под мои размеры,с расчетом цены .Все объяснил доступно,забрали товар тоже без проблем. Гардеробной довольны,качество на высоте.С тем,что продают в Том же Леруа не сравнить.

Все норм, привезли раньше чем договорились! Качество отличное!

Всё отлично, стеллажи качественные, покраска равномерная, крепеж, полки - всё на месте) Можно отплатить переводом прям на базе. Спасибо за скидку.

Не первый год заказываю разного типа мебель в данной компании. Спасибо за оперативное обслуживание!